野菜セット定期宅配について利用方法をご案内します。
お買い物の手順や、お支払い・配送・返品・キャンセル・配送変更の仕方など、安心してご利用いただくためのガイドです。
お買い物の前に必ずお読みください。

 

お買い物の手順

  1. 注文フォームよりお申込みをする
    販売ページにある購入ボタンを押していただくと注文フォームが表示されます。お名前・住所・電話・配送頻度など必要な情報を入力して注文ボタンをクリックしてください。
  2. 自動返信メールが届きます
    ご記入いただいたメールアドレスに、ご注文を承った旨が記載されたメールが届きます。
    ※このメールが届かなかった場合はアドレスの記入ミス、もしくはパソコンからのメール受信許可設定が原因の可能性があります。info★tamaki-farm.comまで御連絡ください。(★には@が入ります)
  3. 詳細ご案内メールが届きます
    初回の発送日など詳しいご案内メールが届きます。
  4. ご案内の発送予定日から定期宅配をスタートします
    ご希望の出荷頻度(毎週or隔週)に合わせて定期的に商品をお送り致します。
    発送当日には発送完了メールをお送りします。

お支払いについて

  • 1ヶ月分をまとめて後払い
    月末締で集計し、翌月に請求金額と振込先をメールにてご連絡いたします。
    10日以内にお支払いをお願い致します。
  • 振込先
    ゆうちょ銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行 に対応しています。

配送について

  • 配送範囲について
    鮮度を大切にしておりますので翌日着が可能な地域に限定しています。
    郵便局のホームページでお届け日数を調べることができます。翌日着が可能かご確認ください。
    (当農園の郵便番号は、679-3331です)
  • 時間指定について
    翌日着が可能な地域でも、午前中の時間指定ができない地域があります。
    郵便局のホームページでご確認ください。
  • 配送料について
    商品価格に含まれます。
  • 配送曜日・頻度について
    配送曜日については、金曜日となります。
    出荷頻度は、毎週、隔週、月1回からご選択いただけます。

キャンセル・配送変更・中止について

  • キャンセルについて
    旅行などの都合で宅配をお休みしたい週があるときは、発送の2日前までにメールでご連絡いただければ対応できます。
  • 配送変更について
    毎週発送を隔週に変更するなどの変更については、メールでご連絡いただければ対応できます。
    ご事情に合わせて長く無理なく続けられるよう変更してください。
  • 中止について
    メールでご連絡いただければ対応できます。発送の2日前までにご連絡をお願いします。